کاربر گرامي ضروری است تا قبل از خرید خط  شرايط زير را مطالعه و تائيد نمائيد. این شرایط و ضوابط برای کلیه قسمت های سایت یکسان و لازم الاجرا می باشد.

1- دارنده ی خط موظف به رعايت ضوابط، استانداردها و دستورالعمل‌هاي ابلاغي از سوي شركت ارتباطات سيار مي‌باشد.

2- دارنده ی خط موظف به رعايت قوانين دولت الكترونيك از قبيل قوانين امنيتي اينترنت، قوانين امنيتي سيستم‌هاي اطلاعاتي كامپيوتر PRC و قوانين محرمانگي اينترنت است.

3- رعایت تمام موارد مربوط به فهرست مصادیق محتوای مجرمانه موضوع ماده 21 قانون جرایم رایانه ای

4- محتواي پيام ارسالي مي‌بايست با هر يك از اصول پنج‌گانه زير مطابقت داشته باشد:
الف: با اصول و مباني دين اسلام و قانون اساسي جمهوري اسلامي ايران مغايرت نداشته و در تضاد نباشد.
ب: .باعث تشويش اذهان عمومي نگردد .
پ: مخل نظم و آرامش حاكم بر جامعه نباشد.
ت: به اخلاق حسنه حاكم بر جامعه آسيب نرساند.
ث: با سياستهاي فرهنگي، اجتماعي و اقتصادي كشور مغايرت نداشته باشد.

5- ایجاد مزاحمت برای اشخاص، اقدام به فریب و کلاه برداری، استفاده از نام های تقلبی و به خصوص ارسال پیامک از طرف نهاد های دولتی و امنیتی باعث بسته شدن حساب کاربری شما و در صورت لزوم ارسال گزارش به مراجع قانونی می گردد.

6-  با توجه به دستورالعمل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران، ارسال پیامک تبلیغاتی از ساعت 12 نیمه شب تا 7 صبح ممنوع می باشد و در صورت عدم رعایت مورد مذکور، هر گونه مسئولیت قانونی آن بر عهده دارنده ی خط خواهد بود.

7-  شماره‌های خدماتی متعلق به شرکت‌ها، دفاتر و سازمان‌هايی است که پيامک‌هايی با محتوای کلی، مشخص و در محدوده‌ی کاری همان مجموعه برای مخاطبانی شناخته شده که خود درخواست دريافت اين پيامک‌ها را داده‌اند، ارسال می‌کنند و محتوای آن اطلاع‌‌رسانی و ارايه خدمات به افراد داوطلب و شناخته شده است. هرگونه ارسال پيامک که بدون درخواست صاحب تلفن همراه و بدون اطلاع ايشان صورت گيرد، پيامک تبليغاتی محسوب گشته و ارسال اين گونه پيام‌ها برای مخاطبانی که خود درخواست عدم دريافت اين پيامک‌ها را داده‌اند امکان‌پذير نمی‌باشد.

8-  با توجه به مصوبه جدید اپراتور در مورخه 1394/08/05 ،در صورتی که از شماره‌ خدماتی، پيامک تبليغاتی ارسال گردد، ضمن مسدودشدن شماره ، جريمه‌ی نقدی حداقل به مبلغ يک‌صد ميليون ريال برای حساب شما منظور خواهد شد. لذا خواهشمند است حساسيت‌های لازم را هنگام ارسال در نظر بگيريد.

9- دارنده ی خط نبايد نسبت به ارسال پيام‌هاي تجاري ناخواسته بدون رضايت قبلي كاربران نهایی اقدام كند و مسئوليت ارسال هرگونه پيام تجاري براي كاربران بدون رضايت قبلي آنها به عهده ی دارنده ی خط مي‌باشد.

10- در ارسال پيام‌هاي تجاري نبايد از عنوان هاي فريبنده جهت مخفي نمودن هويت فرستنده  وعناوين موضوعي اشتباه يا گمراه‌ كننده استفاده شود.

11- چنانچه براي فرستندگان پيام‌هاي ناخواسته در صورت عدم رضايت گيرندگان، قانون جريمه‌هایي پيش‌بيني نمايد، صاحب خط متعهد به پرداخت جريمه‌ها در صورت نقض قانون مي‌باشد.

12- دارنده ی خط متعهد می شود كليه قوانين مصوبه كه ممكن است در آينده براي ارسال پيام‌هاي ناخواسته وضع گردد را اجرا نمايد.

13- دارنده ی خط متعهد به جبران خسارت براي ارسال پيام‌هاي ناخواسته می باشد و مسؤليت آثار سوء ناشي از ارسال پيام‌هاي خريدار براي مشتريان و جبران خسارت در مقابل كليه دستگاه‌هاي بازرسي و نظارتي، به عهده صاحب خط مي‌باشد.

14- بر اساس قوانین مخابرات، در حال حاضر ارسال با نام برای خطوط امکان پذیر نمی باشد

15- رد و بدل شدن Voice over IP براي كليه فراهم‌كنندگان سرويس ممنوع بوده و مسئوليتهاي قانوني بعهده صاحب خط مي‌باشد.

16- مرکز خدمات SMS اختیارات لازم را دارا می باشد تا در صورت لزوم و يا بنا به درخواست مراجع قانوني و بازرسي، مطابق ضوابط آشكار نمودن پيام‌ها و مسدود نمودن آنها قبل از ارسال به كاربران، اقدام نمايد.

17- خط اختصاصي در مالکيت کامل کاربر قرار مي گيرد و هزينه خريد خط تنها 1 بار پرداخت مي گردد و بابت نگهداري و پشتيباني (آبونمان) خطوط اختصاصي، سالانه اگر بالای 550,000 تومان شارژ کرده باشند آبونمان رایگان در غیر این صورت براي خطوط 8رقمی 60 هزار تومان، خطوط 10 رقمی 45 هزار تومان، خطوط 12 رقمی 30 هزار تومان و خطوط 14 رقمی  مبلغ  9000 تومان کسر می گردد همچنین برای نماینده خطوط 8 رقمی 50 هزار تومان، خطوط 10 رقمی 37500 تومان، خطوط 12 رقمی25 هزار تومان و خطوط 14 رقمی مبلغ 6 هزار تومان دریافت می گردد. لازم به ذکر است تا زماني که اپراتور سوم مخابرات هزينه اي بابت تمديد خط دريافت نکند، مرکز خدمات SMS ايران نيز هزينه اي دريافت نمي کند.

18- در صورت عدم تکمیل مدارک لازم برای فعالسازی خط، بعد از 6 ماه خط خریداری شده به صورت اتوماتیک حذف و آزاد می شود.

19- هزینه دریافت شده بابت ثبت خط اختصاصی SMS  می باشد و پنل سامانه مدیریت  پیام کوتاه کیانا به صورت کاملا رایگان در اختیار کاربران قرار می گیرد.

20- کاربر بابت دریافت SMS  هیچ هزینه ای پرداخت نمی کند.

21- تمام خط هايي كه 6 ماه از انقضاي آنها مي گذرد و كاربر اقدام به پرداخت هزينه نگهداري و پشتيباني آن نكرده است، از سيستم حذف مي شوند.در صورتی که خطی حذف شوداطلاعات و مبلغ شارژ قابل برگشت نیست و برای کاربران نماینده، نماینده موظف به پیگیری تمدید قبل از زمان اعلام شده یعنی 6 ماه می باشد. همچنين تمام نمايندگان مستقل هم موظف اند تا زماني كه مي خواهند به كاربرانشان سرويس دهند، هزینه نگهداری و پشتیبانی (آبونمان) خط خود را پرداخت نمايند.

22- مرکز خدمات SMS در راستای فراهم نمودن رضایت خاطر مشتریان، اقدام به تهیه بانک هایی مختلف اعم از شهرها و استان ها و ... نموده و به صورت رایگان، در اختیار مشتریان سایت قرار می دهد. با وجود اینکه سیاست شرکت در تهیه از مراکز معتبر بوده و به اشکال مختلف، و با بهره گرفتن از افراد مستقر در استان ها، اقدام به تست آنها می نماید، با این حال در صورت بروز هرگونه مشکلی، مسئولیتی به لحاظ قانونی، برعهده این شرکت نمی باشد.

23- كليه ي نمايندگان موظف اند از كاربران خود كپي شناسنامه و کارت ملی و تعهدنامه ی امضا شده را دریافت نماید و در صورت به وجود آمدن مشكل براي يك Account كليه ي Account هاي آنها بسته مي شود.

24- مسئولیت پاسخگویی به کلیه کاربران نماینده بر عهده همان نماینده می باشد و این مرکز مسئولیتی در قبال پاسخگویی به کاربران نمایندگان اعم از مستقل و درصدی ندارد.

25- در راستاي توسعه ي ارائه ي خدمات آنلاين به كاربران و فراهم ساختن تسريع استفاده از اين خدمات (سرويس هاي ويژه) از اين پس امكان فعال سازي كليه ي سرويس ها به صورت كاملا آنلاين مهيا شده است. لازم به ذكر است مبلغ مربوطه به صورت آني از حساب كسر شده و سرويس فعال مي گردد. بر اين اساس امكان برگشت پول با توجه به پیغام هاي تاكيدي روي سايت به هيچ عنوان مقدور نخواهد بود.

26- جهت سهولت دسترسی به اطلاعات سایت و همچنین تسریع عملیات نگهداری، کلیه اطلاعات مربوط به پیامک های ارسالی بنا به صلاحدید و دریافتی به مدت 6 ماه نگهداری می گردد. پس از این مدت کلیه پیام های ارسالی و دریافتی حذف می گردند، لذا در صورت نیاز به این اطلاعات در مدت تعیین شده اقدام به تهیه فایل پشتیبان(back up) نمایید.
لازم به ذکر است که هم اکنون همین اطلاعات توسط اپراتور سوم حداکثر به مدت یک هفته نگهداری می شود، اما از آنجا که این مرکز همیشه سعی دارد تا خدمات مطلوب و در عین حال کاربردی ارائه نماید، زمان منطقی 26 روزه تعیین می گردد.

27- منظور از واژه "رایگان" در خطوط ارائه شده، به این منظور است که  هیچ هزینه ای تحت عنوان خدمات یا پشتیبانی ماهیانه یا ... از مشترک کسر نمی گردد، مگر در صورتی که کاربر از خطوط ارائه شده این مرکز، کمتر از مبلغ  5،500،000 ریال ارسال داشته باشد، که در این صورت هزینه ناچیزی تحت عنوان آبونمان ( که در قیاس با آبونمان خطوط همراه اول، در مواردی حتی بسیار کمتر نیز می باشد ) دریافت خواهد شد. بنابراین در صورت کارکرد منطقی، سامانه های این مرکز، هیچ گونه هزینه اضافی قطعا دریافت نخواهد شد.

28- پس از واریز وجه برای ثبت خط اختصاصی و شارژ پنل به هیچ وجه، امکان برگشت هزینه وجود ندارد، لذا قبل از واریز وجه، به جهت جلوگیری از سوء برداشت در امکانات درخواستی، تمام جوانب را بررسی  و در صورت هرگونه ابهام و یا سوال از طریق ارسال تیکت به بخش فروش به صورت مستند مشورت گرفته، و سپس اقدام به خرید نمایید.

29- پس از خرید سرویس های جانبی به هیچ وجه، امکان برگشت وجود ندارد، لذا پس از کسب اطلاعات لازم در مورد این سرویس ها اقدام به خرید نمایید.

30- محاسبه پایه تعرفه ارسال SMS بر اساس مجموع شارژ 10 روز گذشته می باشد بدین صورت که کاربر می تواند در طی10 روز پنل خود را به میزان مورد نظر شارژ نموده و تعرفه بر اساس مجموع شارژ10 روز گذشته محاسبه خواهد شد.

31- هر کاربر می تواند تنها برای حداکثر 100,000 شماره اقدام به ایجاد گروه نماید.

32- تایید فیش ها بصورت دستی زمان بر می باشد، لذا جهت تسریع امور می توانید اقدام به شارژ آنلاین پنل کاربری خود نمایید.

33- کليه سرويس هاي جانبي براي خط نماينده بصورت رايگان فعال مي شود و اگر نماينده اي بخواهد سرويس هاي مسابقه، نظرسنجي و سیستم پاسخگویی پیشرفته را همزمان براي کاربرانش فعال کند، هزينه آن فقط معادل 50,000 تومان خواهد بود.

34- هرگونه درخواست جابجایی اطلاعات توسط نمایندگان ممنوع بوده و فقط در صورت پرداخت هزینه های مربوطه انجام پذیر خواهد بود.

35- کليه خطها ممکن است در صورت عدم پرداخت آبونمان مشتري قبلي، پس از گذشت 2ماه در بخشهاي مختلف وب سايت با تخفيفات ويژه اي بفروش برسند که البته امکان دريافت پيامکهائي خواهد بود که مشتري در صورت حساسيت ميبايست قبل از خريد نيست به استعلام نسبت به آگاهي از آن اقدام و البته پس از خريد هيچگونه عذري پذيرفته نخواهد شد. لازم به ذکر است که اين مرکز هيچگونه هزينه اضافي جهت دريافت پيامک دريافت نمي کند!

36- درصورتیکه این مرکز مجبور به وضع محدودیت هایی در زمان بندی انتقال پیامک های مربوط به خریدار به علت بروز و یا اعلام مشکلات یا شرایط بحرانی از سوی شرکت های اپراتور تلفن همراه کشور و یا مراجع ذیصلاح قانونی گردد، خریدار ضمن پذیرش شرایط بروزیافته، موظف به رعایت زمان بندی مذکرز می باشد.

37- خطوط ثبت شده توسط این مرکز به هیچ وجه قابل انتقال به شرکت های دیگر نیست و فقط  می توان نمایندگی را با ارسال درخواست و مدارک به شخص دیگری انتقال دهید.

38- مرکز خدمات SMS ايران، همواره تلاش خود را جهت حفظ و متعهد به نگهداري حريم خصوصي کاربران و نمايندگان مي نمايد، اما از آنجا که سياست اين شرکت بر بروزرساني متداوم پنل SMS که بخش مهمي از اين بروزرساني ها، به دليل پيشنهادات و يا رفع مشکلاتي است که خود نمايندگان و کاربران آن را گزارش مي دهند، مي باشد. لذا از آنجا که اينگونه بروزرساني ها از طريق اخبار داخلي منتشر مي گردند، کنترل و دقت در صحت تغييرات انجام شده از حيث جلوگيري از مشکلاتي که ممکن است سوء برداشت و نقض حريم آنان تلقي گردد، وظيفه بلاانتزاع نمايندگان و کاربران گرامي بوده و بنابراين بدليل امکان چنين احتمالاتي، حق هيچگونه اعتراضي به عنوان سوء استفاده و يا نقض حريم خصوصي را نخواهند داشت!
39- کلیه کاربران نهایی این مرکز، امکان غیرفعال نمودن دریافت پیامک از طریق ارسال عبارت off را داشته اند که البته از طریق کنترل پنل کاربران قابل مدیریت می باشد.

40-  این شرکت می تواند در هر زمان بدون اطلاع قبلی، در متن شرایط و ضوابط تغییر ایجاد کند. و این وظیفه شماست که با مراجعه مداوم به این متن، از تغییرات آن مطلع شوید.

41-  سفارش خرید خط به منزله مطالعه کامل و دقیق این شرایط و ضوابط و مورد تائید بودن تمامی موارد فوق از سوی شما می باشد.